Services Client

Le Service Client Ambiances Flammes

Notre Service Client a été créé dans le but de vous offrir une prestation complète incluant la vente, l’installation et la réparation de vos systèmes de chauffage. Que ce soit des poêles, des inserts, des foyers et des cheminées.

Une équipe qualifiée pour une intervention rapide et efficace.

Qu’il s’agisse d’un besoin planifié ou d’une urgence, nos magasins Ambiances Flammes interviennent dans les plus brefs délais pour entretenir, dépanner ou réparer vos systèmes de chauffage au bois.

Pour ce faire, nous mettons à votre disposition notre équipe de Techniciens Service Client qualifiés et capables de gérer toutes les situations grâce à leur expérience dans le domaine du chauffage et de la réparation.

La garantie de votre appareil installé par les équipes Ambiances Flammes.

Lors de la mise en service de votre appareil, votre Technicien Conseil Ambiances Flammes vous explique l’utilisation optimale de votre appareil et vous remet votre guide d’utilisation incluant votre garantie. Nous vous conseillons de bien conserver ce document, en effet votre poêle, insert, chaudière est garantie entre 2 et 7 ans suivant les marques.

En cas d’intervention ou de commande de pièces d’usure, les codes de garantie de votre appareil seront nécessaires (codes présents sur le document et en règle générale sur l’appareil).

Pour information, sachez, cependant, que certaines pièces d’usures, ne sont pas prises en compte dans la garantie : l’habillage, l’intérieur de votre foyer, la vitre, le joint de porte.