FAQ

Pour obtenir de bonnes performances, tous les bois ne se valent pas. Chez Ambiances Flammes, nous recommandons toujours d’utiliser du bois sec, avec un taux d’humidité inférieur à 20 %.

Les essences les plus adaptées sont les bois durs, comme le chêne, le hêtre, le charme ou le frêne. Ils brûlent lentement, produisent beaucoup de chaleur et encrassent moins votre appareil.

À l’inverse, les bois résineux, comme le sapin ou le pin, brûlent rapidement et génèrent davantage de suie. Ils peuvent être utilisés ponctuellement pour faciliter l’allumage, mais ne doivent pas constituer l’essentiel de votre combustible.

Le bois doit également être suffisamment sec. Un bois fraîchement coupé contient beaucoup d’eau. Il chauffe moins, fume davantage et encrasse rapidement la vitre et le conduit. Chez Ambiances Flammes, nous conseillons généralement de faire sécher votre bois pendant au moins deux ans dans un endroit ventilé et protégé de la pluie. Vous pouvez facilement tester l'humidité de votre bois avec un testeur d'humidité vendu par Ambiances Flammes.

Utiliser un bon combustible permet d’améliorer le rendement de votre poêle, de réduire votre consommation et de préserver votre installation. Cela évite également les problèmes fréquents comme la vitre noire, les mauvaises odeurs ou les difficultés d’allumage.

Nos Techniciens Conseil Ambiances Flammes prennent toujours le temps d’expliquer quel bois utiliser et comment le stocker. C’est un détail qui change réellement les performances de votre appareil au quotidien !

Pour profiter pleinement des bienfaits et garantir son bon fonctionnement, il est essentiel de savoir ce qui peut être brûlé dans votre poêle à bois.

Evidemment, un poêle à bois est conçu pour brûler du bois mais quelques particularités sont à respecter pour vous garantir le meilleur rendement.

Le bois sec, avec un taux d'humidité de moins de 20% à cœur est un indispensable pour une combustion propre et efficace. Veillez à respecter les temps de séchage conseillés pour que votre bois soit le moins humide possible. En effet, du bois humide produit une fumée épaisse, odorante et polluante pouvant encrasser votre appareil et nuire à son rendement. Le temps de séchage se compte à partir de la forme définitive de votre bois, c'est-à-dire prêt à l'emploi pour votre poêle à bois.

Quelques essences sont à privilégier en fonction de vos besoins :

- Pour un allumage rapide, préférez les bois tendres comme le pin ou le bouleau ou les résineux comme le sapin, le pin ou l'épicéa.

- Pour garantir une flambée durable, privilégiez les bois durs comme le chêne, le hêtre et le frêne

Il faudra cependant éviter certains types de bois comme le bois de récupération qui peut être vernis, peint teinté ou contenir un traitement (exemple : le bois de palette, de meubles ou de chutes de chantier). L'utilisation de ce type de bois encrasse et abîme les poêles à bois. Il est également vivement conseillé de ne pas faire brûler de déchets ménagers comme les serviettes de table en papier, le papier cadeau, le papier essuie-tout, le carton, le plastique et les matériaux non-combustibles. Ces matières accélèrent l'encrassement du poêle, la fonte des matériaux, émettent des gaz toxiques et polluants et peuvent augmenter les risques d'incendie.

Notre Service Client se tient à votre disposition pour toute interrogation et pour effectuer l'entretien et le ramonage de votre poêle à bois.

Si votre poêle chauffe moins qu’avant, cela ne signifie pas forcément qu’il est en panne. Plusieurs causes peuvent expliquer une baisse de performance.

Le problème le plus fréquent est l’utilisation d’un combustible de moins bonne qualité. Un bois trop humide ou des granulés de mauvaise qualité produisent moins de chaleur et encrassent davantage l’appareil.

Une accumulation de suie dans le conduit ou dans le poêle peut également réduire le tirage et empêcher une bonne combustion. C’est pourquoi un entretien régulier est essentiel.

Chez Ambiances Flammes, nous constatons aussi que certains appareils perdent en efficacité lorsqu’ils ne sont plus correctement réglés. Après plusieurs années, un ajustement des paramètres ou le remplacement de certaines pièces peut être nécessaire.

Il arrive également que la sensation de chaleur change en fonction de votre maison. Une isolation dégradée, une pièce plus froide ou une météo plus humide peuvent donner l’impression que votre appareil chauffe moins.

Nos Techniciens Service Client Ambiances Flammes peuvent réaliser un diagnostic complet afin d’identifier l’origine exacte du problème. Dans la plupart des cas, une intervention simple permet de retrouver rapidement les performances initiales de votre poêle.

Lorsqu’un poêle à granulés s’arrête de façon inattendue, cela ne signifie pas forcément qu’il est en panne. Les appareils proposés par Ambiances Flammes disposent de systèmes de sécurité qui arrêtent automatiquement le fonctionnement dès qu’une anomalie est détectée.

Dans la plupart des cas, un message ou un code de sécurité apparaît sur l’écran du poêle. Ce code permet d’identifier plus facilement l’origine du problème. Il peut s’agir d’un manque de granulés, d’un encrassement du brasier, d’un défaut d’arrivée d’air, d’un conduit obstrué ou encore d’une température anormale.

Par exemple, si le réservoir est vide ou si les granulés sont de mauvaise qualité, le poêle peut se mettre en sécurité pour éviter un mauvais fonctionnement. De la même manière, un appareil insuffisamment entretenu peut détecter un défaut de combustion et s’arrêter automatiquement.

Chez Ambiances Flammes, nous expliquons toujours à nos clients la signification des principaux codes affichés sur leur appareil. Cela permet souvent de résoudre rapidement les situations les plus simples, comme un nettoyage du brasier ou le remplissage du réservoir. La notice de l'appareil permet également d'avoir accès au fonctionnement complet de l'appareil et comprendre la signification de tous les codes erreur.

En revanche, si le poêle s’arrête régulièrement ou si un code de sécurité revient fréquemment, il est préférable de contacter un Technicien Service Client Ambiances Flammes. Grâce au message affiché, il peut identifier beaucoup plus rapidement l’origine du problème et intervenir de manière ciblée.

Ces sécurités sont justement conçues pour protéger votre appareil, votre maison et votre confort. Elles permettent d’éviter qu’un dysfonctionnement mineur ne provoque une panne plus importante.

Chez Ambiances Flammes, notre service après-vente vous permettent d’être accompagné rapidement si votre poêle affiche un code de sécurité.

Oui, un poêle à granulés peut fonctionner la nuit. C’est d’ailleurs l’un de ses grands avantages par rapport à un poêle à bois classique.

Les appareils proposés par Ambiances Flammes sont conçus pour fonctionner en toute sécurité pendant plusieurs heures. Grâce à leur réservoir et à leur système d’alimentation automatique, ils peuvent continuer à chauffer votre maison pendant votre sommeil sans intervention.

La plupart des modèles permettent de programmer une température ou des plages horaires. Vous pouvez ainsi choisir de maintenir une chaleur douce toute la nuit ou de relancer automatiquement le poêle juste avant votre réveil.

Les sécurités intégrées jouent également un rôle essentiel. Si le poêle détecte un problème, comme une surchauffe, un défaut d’air ou un manque de granulés, il s’arrête automatiquement et affiche un code de sécurité.

Chez Ambiances Flammes, nous recommandons cependant quelques précautions. Il est important d’utiliser des granulés de qualité, de nettoyer régulièrement le brasier et de faire réaliser un entretien annuel. Cela garantit un fonctionnement fiable et en toute sécurité.

Certains clients préfèrent réduire légèrement la température pendant la nuit afin d’optimiser leur consommation. Grâce à la programmation, le poêle peut ensuite remonter automatiquement la température avant le matin.

Le poêle à granulés est donc particulièrement adapté aux personnes qui souhaitent profiter d’un chauffage confortable et autonome. Chez Ambiances Flammes, nos équipes vous aident à choisir le modèle le plus adapté à votre mode de vie.

La réponse est simple : s’il y a de la fumée lorsque vous ouvrez la porte de votre poêle à bois, ce n’est pas normal ! Voici 3 raisons principales qui peuvent expliquer la présence de fumée lors de l’ouverture de la porte de votre appareil :

L’utilisation d’un bois humide

Si vous avez consulté nos autres articles, vous savez que nous portons une attention particulière à vous alerter sur la qualité du bois que vous utilisez pour votre appareil de chauffage au bois et notamment son taux d’humidité. En effet, un bois trop humide (au-dessus de 20%) peut être la cause de plusieurs problèmes sur votre poêle. Utiliser du bois qui n’a pas été correctement séché entraîne une combustion incomplète. Non seulement cela réduit l’efficacité de votre poêle, mais cela augmente également la production de fumée et de bistre. Lorsque vous ouvrez la porte, cette fumée trouve alors une issue, envahissant la pièce dans laquelle se trouve votre poêle à bois.

Le meilleur moyen pour éviter cette situation ? Utilisez du bois sec, ayant été séché pendant au moins deux ans ! Vous pouvez également utiliser un testeur d’humidité afin de tester votre bûche avant de la mettre dans le foyer.

Un mauvais tirage

Un bon tirage sur un poêle à bois, garantit la performance de celui-ci. Le tirage permet à l’air de circuler efficacement, assurant ainsi une combustion optimale du bois et évitant l’accumulation de fumée à l’intérieur du poêle. Si le tirage n’est pas suffisant, lorsque vous ouvrez la porte, cette circulation est perturbée. L’air froid de la pièce se précipite à l’intérieur du poêle, interrompant momentanément le flux d’air chaud qui s’échappe par la cheminée. La fumée, au lieu de monter, est alors projetée dans la pièce.

Les conseils d’Ambiances Flammes : Assurez-vous que votre poêle est correctement dimensionné pour la pièce. Comment choisir le bon appareil ? Vous pouvez consulter notre article à ce sujet.

Également, pour éviter un afflux important de fumée, ouvrez la porte lentement pour permettre une transition douce entre l’air chaud et l’air froid.

Un poêle à bois mal entretenu

Prendre soin de votre poêle à bois, c’est prendre soin de votre maison et de votre sécurité. Un poêle à bois encrassé par la suie ne fonctionnera pas correctement. Les résidus obstruent les conduits et réduisent le tirage. Ouvrir la porte d’un poêle encrassé, c’est libérer un nuage de fumée. Un nettoyage régulier de votre poêle à bois est essentiel pour maintenir une combustion propre et efficace.

Le conseil d’Ambiances Flammes : Nous vous rappelons qu’il est obligatoire d’effectuer un entretien complet au moins une fois par an. Il est également essentiel de réaliser des nettoyages quotidiens de votre foyer deux à 3 fois par semaine.

La consommation de bois dépend rarement uniquement de votre appareil. Dans la majorité des cas, elle est liée à la qualité du combustible, à la manière dont vous utilisez votre poêle et au réglage de votre installation. Chez Ambiances Flammes, nous constatons souvent qu’un poêle qui consomme trop peut retrouver d’excellentes performances grâce à quelques ajustements simples.

Le premier point essentiel est d’utiliser un bois bien sec, avec moins de 20 % d’humidité. Un bois humide chauffe beaucoup moins et oblige à remettre davantage de bûches. Les essences comme le chêne, le hêtre ou le charme offrent les meilleurs résultats.

Il est également important de bien allumer votre feu. Chez Ambiances Flammes, nous recommandons la méthode de l’allumage inversé, c'est à dire par le haut. Elle permet une combustion plus propre, un meilleur rendement et une consommation réduite.

Un appareil sous-dimensionné ou, au contraire, trop puissant peut aussi entraîner une surconsommation. C’est pourquoi nos Techniciens Conseil prennent toujours le temps d’étudier votre maison avant de vous proposer un poêle.

Enfin, un conduit encrassé ou un appareil mal entretenu peut diminuer le tirage et obliger votre poêle à consommer davantage. Un ramonage régulier et un entretien annuel permettent de préserver les performances de votre installation.

Chez Ambiances Flammes, nous accompagnons nos clients bien après la pose. Nos Techniciens Service Client peuvent vous aider à optimiser les réglages de votre appareil afin de réduire durablement votre consommation tout en conservant un excellent confort de chauffe.

Pour bien allumer votre flambée, Ambiances Flammes vous préconise la technique de l'allumage inversé, voici quelques étapes à respecter :

Étape 1 : Placer quelques bûches dans votre foyer

Ouvrez la porte vitrée de votre poêle à bois et placez-y quelques bûches dans le sens de la largeur en gardant un espace entre chacune. Le nombre de bûches variera selon la taille du foyer de votre appareil. Prévoyez de remplir la moitié de votre foyer avec ces bûches. Nous vous recommandons d'utiliser des bûches de 30 à 40 cm maximum.

Utilisez du bois sec inférieur à 20% d'humidité et pour un allumage encore plus rapide, privilégiez les résineux.

Étape 2 : Monter une pyramide de petit bois au-dessus des bûches

De la même manière qu'une construction en Kapla, empiler plusieurs niveaux de petits bois en alternant le sens de pose à chaque niveau tout en conservant l'espacement entre chaque morceau. L'ensemble doit former une pyramide pour ne pas étouffer le feu et créer une bonne circulation des flux d'air.

Étape 3 : Allumer 2 allume-feu au cœur de la pyramide

Utilisez deux allume-feu de type Flam'Express et placez-les au niveau du petits bois à l'opposé l'un de l'autre.

Étape 4 : laisser la porte vitrée entre ouverte

Pendant toute la durée de l'allumage, laissez la porte de votre poêle à bois entre ouverte pour garantir un apport en air suffisant pour alimenter votre feu.

Étape 5 : Laisser les arrivées d'air ouvertes au maximum

L'arrivée d'air doit être ouverte au maximum, pendant tout l'allumage de votre poêle à bois. De plus, il est important que la grille d'arrivée d'air de votre maison soit ouverte dans le cas d'une arrivée d'air indirecte.

Étape 6 : Contrôler la température

A l'aide de votre thermomètre de conduit, vérifier que le feu a atteint la zone "température idéale" avant d'ajouter une bûche.

Étape 7 : Ajouter une bûche

Lorsque vous avez atteint la zone "température idéale", pour continuer d'entretenir la flamme, ajoutez une bûche. 

Etape 8 : Refermer la vitre et ajuster les arrivées d'air

Une fois la bûche placée dans le foyer de votre poêle à bois, vous pouvez refermer la porte vitrée et ajuster l'arrivée d'air en fonction de vos besoins de chauffe. 

Ambiances Flammes vous propose également de nombreux tutoriels vidéos sur sa chaîne YouTube.

Le saviez-vous : si la vitre de votre poêle est noire, ce n’est pas normal !

Il existe plusieurs raisons qui peuvent amener votre vitre à se noircir. En voici les 3 causes principales :
1-       La combustion de votre flambée est incomplète
2-       Le bois bûche ou les granulés sont de mauvaise qualité
3-       Mauvaise utilisation du poêle

Voici quelques conseils pour éviter que la vitre de votre poêle noircisse :
- Vous devez impérativement utiliser du bois de moins de 20% d'humidité et feuillu (chêne, hêtre…). Côté granulés, vous pouvez vous fier aux normes indiquées sur les sacs.
- La combustion a besoin d'air pour être complète. Pour les poêles à bois, ouvrez les arrivées d'air du poêle et réglez-les en fonction de la puissance de combustion. Sur les poêles à granulés, cela est géré automatiquement.
- Respectez les instructions du fabricant et ne chargez pas le poêle avec plus de bois que ce qu'il peut supporter !
- Chargez le poêle correctement : placez les bûches de manière à effectuer un allumage inversé. Pour savoir comment effectuer ce type d’allumage, consultez notre article à ce sujet.
- Faites ramoner votre poêle régulièrement par un professionnel qualifié. Le ramonage annuel obligatoire permet d'éliminer les suies et les dépôts dans le conduit de fumée.

En effectuant toutes les consignes ci-dessus, votre vitre doit rester propre pour vous permettre de profiter pleinement du spectacle des flammes qui scintillent au cœur du foyer.

En prenant soin de votre poêle et en l'utilisant correctement, vous pouvez profiter de votre poêle, insert ou foyer en toute sérénité !

Petit conseil supplémentaire d’Ambiances Flammes : comment savoir si votre combustion est parfaite ? C’est simple ! Il suffit de surveiller la flamme : une flamme claire indique une bonne combustion. Une flamme noire ou orange indique une combustion incomplète.

Oui, le ramonage d’un poêle à bois est indispensable, à la fois pour votre sécurité et pour le bon fonctionnement de votre appareil.

La réglementation impose généralement un à deux ramonages par an selon les départements et selon votre utilisation. Même si votre poêle fonctionne correctement, le conduit accumule progressivement des dépôts de suie et de bistre.

Si ces dépôts deviennent trop importants, ils réduisent le tirage et augmentent les risques d’incendie de conduit. Ils peuvent également provoquer des fumées dans votre maison ou une baisse des performances de chauffage.

Chez Ambiances Flammes, nous recommandons souvent un premier ramonage avant la saison de chauffe, puis un second en cours d’hiver si votre appareil est utilisé intensivement.

Le ramonage doit être réalisé par un professionnel qualifié. Celui-ci vous remettra une attestation qui peut être demandée par votre assurance en cas de sinistre.

Au-delà de l’obligation, le ramonage permet aussi de prolonger la durée de vie de votre installation. Un conduit propre améliore la combustion, réduit la consommation de bois et limite l’encrassement de votre poêle.

Grâce à votre espace client en ligne sur le site d'Ambiances Flammes, vous pouvez facilement planifier votre entretien et profiter de votre appareil en toute sérénité.

Nettoyer la vitre de votre poêle à bois : des gestes quotidiens simples pour garder le poêle en bonne santé !

Tout d'abord, vous allez nous dire : pourquoi nettoyer la vitre de mon poêle est-il si important ? Au-delà d’offrir une belle vision sur les flammes, avoir une vitre sale peut avoir des conséquences importantes sur le fonctionnement de votre poêle, insert ou foyer. En effet, une vitre sale peut réduire l'efficacité de celui-ci en bloquant la chaleur rayonnante de la flambée et en diminuant la luminosité de la flamme. De plus, des résidus de suie accumulées sur la vitre peuvent représenter un risque d'incendie, car ils sont hautement inflammables.

Il est donc essentiel de veiller à l’entretien quotidien de votre vitre ! Mais comment faire ?

Avant de nettoyer la vitre de votre poêle à bois ou à granulés, il est nécessaire de vous assurer dans un premier temps qu’elle soit froide. Si ce n’est pas le cas, vous risquez de vous brûler !

Ensuite, nous vous conseillons de retirer délicatement les cendres de bois et de granulés à l’aide de votre aspirateur à cendres. Ainsi, votre foyer sera propre.

Vous pouvez par la suite passer à l’étape de nettoyage de votre vitre. Voici quelques conseils :
- Bannissez les produits abrasifs et corrosifs. Ils risquent d'abîmer la vitre de votre appareil de chauffage au bois (rayures…etc)
- Appliquez un nettoyant sur la vitre : il existe des nettoyants spécialement conçus pour les vitres. Vous pouvez également utiliser des cendres ou bien du vinaigre blanc dilué à l’eau qui sont aussi très efficaces
- Laissez agir quelques minutes pour ramollir la suie
- Frottez délicatement la vitre avec un chiffon doux ou une éponge non abrasive en mouvements circulaires. N'appuyez pas trop pour éviter les rayures
- Rincez la vitre à l'eau claire pour éliminer tout résidu de nettoyant
- Séchez-la avec un chiffon propre et sec pour éviter les traces

Et voilà, la vitre de votre poêle à bois ou à granulés brille de mille feux ! Pour toujours profiter de ce spectacle chaleureux, n’oubliez pas d’effectuer le nettoyage de votre vitre régulièrement.

Conseil supplémentaire d’Ambiances Flammes : lorsque vous nettoyez votre vitre, pensez en même temps à vérifier l'étanchéité de la vitre et l’état des joints du poêle. En bon état, ils permettent à votre poêle de fonctionner de façon optimale.

Un poêle à bois dégage une chaleur intense qui peut facilement endommager un mur non protégé ou un mur en matière combustible. Même s'il n'est pas combustible, la chaleur produite par le poêle à bois peut faire jaunir et décoller la peinture d'un mur ou bien la faire craqueler. 

C'est pourquoi, il est important de bien positionner le poêle à bois afin que celui-ci ne soit pas trop près du mur. Pour cela, référez-vous à votre DTU 24.1 ou aux préconisations du fabricant de l'appareil. 

Cependant, il est parfois obligatoire de placer une plaque derrière votre poêle afin de protéger votre mur. Ce peut être le cas si votre mur est en bois, en papier peint, en enduit non ignifugé ou en textile.

Plusieurs choix s'offrent à vous afin de protéger votre mur : plaque murale, briques réfractaires, pierre de parement, carrelage, peinture haute température, etc.

Les plaques murales constituent un très bon choix pour protéger votre mur tout en apportant une touche décorative à votre intérieur. En effet, une protection murale est une plaque thermique que l'on place derrière le poêle à bois afin de protéger le mur de la chaleur du conduit et de l'appareil.

La protection murale est composée de deux plaques :

- l'une derrière le poêle à bois

- la seconde derrière le conduit

Ambiances Flammes vous propose une large gamme de plaque murale aux graphismes tendances afin de s'intégrer dans tous les styles d'intérieur.

Que ce soit par esthétisme ou par sécurité, habiller l'arrière de votre poêle apportera un style supplémentaire à votre appareil et créera un espace feu unique.

Les joints de porte assurent l’étanchéité de votre poêle. Lorsqu’ils sont usés, votre appareil perd en performance et peut consommer davantage.

Plusieurs signes doivent vous alerter : la vitre noircit plus vite, le feu devient difficile à régler, le poêle chauffe moins ou laisse passer de la fumée.

Chez Ambiances Flammes, nous recommandons de vérifier les joints au moins une fois par an, notamment avant la saison de chauffe.

Un joint usé doit être remplacé rapidement. Cette opération est généralement simple, mais elle doit être réalisée avec un produit compatible avec votre appareil.

Nos Techniciens Service Client Ambiances Flammes peuvent effectuer ce remplacement lors de l’entretien annuel afin de garantir une combustion optimale.

Ambiances Flammes ne vous recommande pas d’installer du lambris derrière un poêle à bois. En effet, le lambris en tant que tel est composé de matériaux inflammables, qu’il soit en bois ou bien encore en PVC. La chaleur dégagée par le poêle à bois pourrait non seulement détériorer le lambris, mais aussi présenter un risque d'incendie, même si la distance de sécurité entre votre poêle et le mur sur lequel se situe de lambris est respecté.

Si vous souhaitez installer un revêtement mural derrière votre poêle à bois, voici quelques solutions qu’Ambiances Flammes recommande :

- Panneaux en métal ou en verre : il existe des panneaux spécialement conçus pour être installés derrière un poêle, souvent en matériaux résistants à la chaleur. Ils protègent le mur tout en offrant une finition parfaite.

Parement en pierre ou en brique réfractaire : installer un parement en pierre naturelle ou en brique est une solution à la fois esthétique et résistante à la chaleur. Il existe aujourd’hui de nombreuses références, couleurs, design et dimensions.

Pour découvrir tous les parements ou protections murales, nous vous proposons de lire notre article : quel parement (ou protection) mettre derrière un poêle à bois ? Dans tous les cas, il est essentiel de respecter une distance de sécurité entre le poêle et le mur. Cette distance dépend de la constitution du mur et du poêle.

Nous vous recommandons de consulter un professionnel tel que les équipes d’Ambiances Flammes pour vous assurer que l'installation est conforme aux normes de sécurité, car ces règles sont strictes lorsqu'il s'agit d'éléments inflammables à proximité d'un poêle à bois. Votre sécurité en dépend !

Un poêle est un investissement conçu pour durer. Lorsqu’il est de bonne qualité et correctement entretenu, il peut vous accompagner pendant de nombreuses années.

Un poêle à bois possède généralement une durée de vie comprise entre 15 et 25 ans. Les modèles haut de gamme distribués par Ambiances Flammes sont conçus avec des matériaux robustes, comme la fonte ou l’acier épais, qui résistent très bien aux fortes températures et aux années d’utilisation.

Le poêle à granulés a une durée de vie légèrement plus courte, souvent comprise entre 10 et 20 ans. Cela s’explique par la présence de composants électroniques et mécaniques, comme la vis sans fin, les ventilateurs ou la carte électronique.

Cependant, la longévité d’un appareil dépend surtout de son entretien. Un poêle utilisé avec un bois trop humide, des granulés de mauvaise qualité ou un conduit insuffisamment entretenu vieillira beaucoup plus vite.

Chez Ambiances Flammes, nous insistons toujours sur l’importance de l'entretien. Une visite annuelle permet de vérifier les organes de sécurité, de nettoyer les éléments sensibles et d’anticiper les éventuelles pièces à remplacer.

Il est également important de choisir dès le départ un appareil adapté à votre maison. Un poêle trop puissant ou trop sollicité fonctionnera dans de mauvaises conditions et s’usera plus rapidement.

Grâce à l’accompagnement des Techniciens Conseil, des Technicien Installateur et des Techniciens Service Client Ambiances Flammes, vous profitez d’un appareil fiable, performant et durable pendant de très nombreuses années.

Pour des raisons évidentes de sécurité, il est indispensable de respecter une distance minimale entre votre poêle et les meubles, murs ou objets inflammables.

Cette distance dépend du modèle de poêle et des matériaux présents autour. En règle générale, il faut prévoir entre 30 et 100 centimètres entre l’appareil et les éléments sensibles.

Chez Ambiances Flammes, nous nous appuyons toujours sur les recommandations du fabricant et sur les normes en vigueur. Dans sa notice d'utilisation, chaque fabricant précise ces informations.  Les Techniciens Ambiances Flammes vérifient également précisément ces distances.

Si votre maison présente des contraintes particulières, il est parfois possible d’installer une protection murale ou un habillage spécifique afin de réduire les distances nécessaires.

Respecter ces espaces n’est pas seulement une question de réglementation. Cela permet aussi de préserver vos meubles, vos murs et votre confort au quotidien.

Chez Ambiances Flammes, nous cherchons toujours la meilleure solution pour concilier sécurité, esthétique et intégration harmonieuse dans votre maison.

Beaucoup de nos clients attendent l’automne pour commencer leur projet. Pourtant, le meilleur moment pour acheter un poêle est souvent le printemps ou l’été !

À cette période, les délais sont plus courts, les équipes sont davantage disponibles et vous avez le temps de réfléchir sereinement à votre projet avant l’hiver.

Chez Ambiances Flammes, nous constatons que les demandes explosent dès les premiers froids. Cela peut entraîner des délais plus importants pour les rendez-vous, les commandes et les installations.

Préparer votre projet en avance permet de choisir tranquillement votre appareil, de comparer les modèles et d’organiser les travaux sans urgence. Vous êtes ainsi certain de profiter de votre installation dès les premiers jours de froid.

Le printemps et l’été sont également des périodes où Ambiances Flammes propose régulièrement des opérations commerciales intéressantes. Cela peut être l’occasion de bénéficier d’un meilleur prix tout en prenant le temps de construire un projet sur mesure.

Acheter un poêle ne doit pas être une décision précipitée. Il s’agit d’un équipement qui va vous accompagner pendant de nombreuses années. Prendre le temps de préparer votre projet avec un Technicien Conseil Ambiances Flammes est la meilleure façon de faire le bon choix.

L’installation d’un poêle à bois ne nécessite pas systématiquement une autorisation de votre mairie. Dans la majorité des projets, aucun permis de construire n’est demandé. En revanche, une déclaration préalable de travaux peut être obligatoire si votre installation modifie l’aspect extérieur de votre maison.

Dans quels cas faut-il faire une déclaration préalable ?

Une déclaration en mairie est généralement nécessaire lorsque votre projet prévoit la création d’un nouveau conduit de fumée visible depuis l’extérieur. C’est le cas si votre logement ne dispose pas déjà d’un conduit et que votre Technicien Conseil doit prévoir une sortie en toiture ou en façade.

Cette démarche est également demandée lorsque votre maison se situe dans une zone protégée, à proximité d’un bâtiment classé ou dans un secteur soumis à des règles d’urbanisme particulières. Certaines communes peuvent imposer des contraintes précises sur la hauteur, la couleur ou l’emplacement du conduit afin de préserver l’esthétique du quartier.

Quand aucune démarche n’est-elle nécessaire ?

Si votre maison possède déjà un conduit de fumée conforme et que votre projet consiste simplement à remplacer un ancien appareil par un nouveau poêle à bois, aucune déclaration n’est généralement requise. Vous pouvez alors lancer votre projet plus rapidement, sous réserve que l’installation respecte les normes en vigueur.

Pourquoi vérifier avant de commencer ?

Chaque commune applique ses propres règles à travers le Plan Local d’Urbanisme. Avant de signer votre projet, il est donc conseillé de prendre contact avec votre mairie ou de vous faire accompagner par un professionnel.

Chez Ambiances Flammes, nos équipes vous accompagnent dès les premières étapes de votre projet. Votre Technicien Conseil vérifie avec vous les éventuelles démarches administratives afin de vous permettre de profiter plus sereinement de votre futur chauffage au bois.

1.       Analyse de votre projet de chauffage au bois

Nos Techniciens Conseil prennent le temps de découvrir votre besoin de chauffage au bois ou aux granulés, l’existant de votre maison (l’isolation, la configuration des espaces, la possibilité d’évacuation des fumées, la sortie en toiture, vos habitudes de vie et vos souhaits). C'est une étape essentielle dont dépend la réussite de votre projet. Nous vous proposons ensuite une étude gratuite, directement au cœur de votre domicile, qui permet de valider toutes les informations techniques et ainsi de vous proposer la solution la plus adaptée à vos besoins.

2.       Proposition de solution de chauffage au bois

L’étape précédente aboutit à une proposition de la part de nos Techniciens Conseil, sur le type d'appareil de chauffage au bois qu'il vous faut : à granulés ou à bois. Vous serez ainsi à même de choisir parmi les appareils les plus adaptés à votre projet, en termes de fonctionnalités, d'utilisation, de design et de capacité de chauffe.

Nous avons d'ailleurs référencé pour vous, une large gamme de poêles, inserts et foyers de qualité. Vous trouverez dans notre showroom de grandes marques de poêles européens telles MCZ, Dovre, Lorflam, Austroflam, Stovax, Termatech. En plus, nous vous proposons une marque de poêles à granulés (=pellets) de la marque Cocon, fabriqués en France dans les Pays de la Loire.

Vous n'arrivez pas à choisir entre le granulé et le bois ? Nous avons la solution pour vous !
Nous installons des poêles mixtes qui fonctionnent avec du granulé ou du bois bûche. Nous proposons également des cuisinières bois qui vous permettent de chauffer votre pièce et cuisiner en même temps. Nos arrières grands-mères avaient sans doute raison, rien ne vaut la cuisson lente au feu de bois.

3.       Le financement de votre projet de poêle, insert ou foyer

Afin d'inciter les particuliers à se tourner vers des solutions de chauffage écologiques et économiques, l'Etat a mis en place des aides financières, vous permettant de financer en partie vos projets de rénovation énergétiques. Pour vous faciliter la vie, nous vous accompagnons pour les demandes d’aides https://www.maprimerenov.gouv.fr/. Le montant des aides financières dépend de vos revenus et peut être conséquent. Nous vous conseillons pour les prendre en compte dans le financement de votre projet.

Ambiances Flammes vous propose également le paiement en plusieurs fois : 2,3,4,10 et 12 fois. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à lire notre article "Facilitez la mise en place de votre projet de chauffage au bois avec le paiement en plusieurs fois !"

4.       L’installation de votre appareil de chauffage au bois

Tous les magasins Ambiances Flammes sont certifiés RGE Qualibois. Nos Techniciens Installateurs interviennent pour poser votre installation complète : appareil et fumisterie, dans les règles de l'art. Cette certification valorise l'expertise de nos Techniciens et assure une qualité d'intervention irréprochable. De plus, nos équipes sont régulièrement formées : ainsi toutes nos installations sont conformes aux normes en vigueur et vous assurent sécurité et sérénité.

5.       La mise en service de votre appareil : une occasion de vous former !

Nous intervenons également pour vous former à l’utilisation de votre poêle, insert ou foyer. Parce que nous avons à cœur que vous optimisiez les performances de votre appareil, qu’il soit à la fois économe et non-polluant, nous vous conseillons sur son utilisation. Nous vous proposons également des Flam'Ateliers en début de saison hivernale, de quoi vous reformer après une saison estivale sans utiliser votre appareil. Ces Flam'Ateliers sont organisés gratuitement et se déroulent dans nos magasins.

6.       Un accompagnement pendant toute la durée de vie de votre appareil, jusqu'à l’entretien et le ramonage

Le saviez-vous ? L'entretien et le ramonage de votre poêle, insert ou foyer est obligatoire !
Aussi, nous vous accompagnons pendant toute la durée de vie de votre appareil en vous proposant un service de ramonage et d'entretien de votre appareil. Sous forme d’abonnement ou de forfait, nous intervenons pour l’entretien régulier ou le dépannage. 

Efficacité et sécurité sont les maîtres-mots de nos interventions ! Nos équipes sont régulièrement formées sur votre poêle, insert ou foyer : ainsi, pour chaque besoin d'intervention technique, de remplacement de pièces détachées ou bien encore de conseils, nos Techniciens Service Client sont à votre disposition.

Vous cherchez un accessoire pour équiper votre poêle, insert ou foyer ?

Nos magasins proposent une large sélection d’accessoires disponibles en magasin ou sur commande : plaques de sol, ranges bûches, aspirateur à cendres, réservoir à granulés, pelle à granulés, serviteur de cheminée, allume-feux, pare-feu, nettoyant vitre, testeur d’humidité, thermomètre température de fumée...etc

Aujourd’hui, il est impossible d’installer un poêle à bois pour votre maison sans la présence d’un conduit de fumée. La raison principale : un conduit de fumée est essentiel pour évacuer les gaz de combustion et les fumées en toute sécurité vers l'extérieur de votre maison !

Et puisque c’est une question de sécurité, la réglementation Qualibois l’impose ! Cette qualification RGE (Reconnu Garant de l'Environnement) destinée aux professionnels de l'installation de systèmes de chauffage bois, garantit que les installations respectent les normes et réglementations en vigueur, notamment en matière de sécurité et d'efficacité.

Les installateurs certifiés Qualibois comme Ambiances Flammes, doivent donc respecter le DTU 24.1 pour les conduits de fumée, garantissant une installation sécurisée et fiable.

Avoir un conduit d’évacuation des fumées vous permet, en plus d’assurer votre sécurité, de garantir une combustion efficace de votre combustible. En effet, il favorise le tirage, ce qui qui permet au feu de bien brûler et de chauffer efficacement.

Avec un conduit d’évacuation des fumées, votre installation est donc sécurisée, performante et respecte la réglementation !

Si votre logement n'a pas de conduit de fumée existant, il est possible d'en installer un avec une création de conduit. Les équipes d’Ambiances Flammes sont parfaitement formées pour effectuer cette mission ! Cela peut se faire soit en créant un conduit à l’intérieur de votre maison, ou bien à l’extérieur.

La durée d’installation dépend du type d’appareil et de la complexité des travaux. Dans la majorité des cas, la pose d’un poêle à bois ou d’un poêle à granulés peut être réalisée en une journée.

Si un conduit existe déjà et qu’aucune modification importante n’est nécessaire, l’intervention est généralement rapide. En revanche, la création d’un conduit ou des travaux spécifiques peuvent demander davantage de temps.

Pour un insert ou un foyer fermé, l’installation est souvent plus longue. Il peut être nécessaire de modifier la cheminée existante, de créer un habillage ou de réaliser des travaux de finition.

Chez Ambiances Flammes, chaque projet commence par une visite technique. Cette étape permet de prévoir précisément la durée des travaux et d’anticiper les éventuelles contraintes.

Nos Technicien Installateur interviennent ensuite dans le respect de votre maison. Nous protégeons les sols, nous veillons à limiter les salissures et nous prenons le temps de vous expliquer le fonctionnement de votre appareil une fois l’installation terminée.

L’objectif d’Ambiances Flammes n’est pas seulement d’installer un poêle ou une cheminée. Nous voulons que votre projet se déroule dans les meilleures conditions, du premier rendez-vous jusqu’à la première flambée. Le bonheur au coeur de votre foyer pour les années à venir, ce n'est pas une mission que nous prenons à la légère !

Le prix d’un poêle dépend de plusieurs éléments : le type d’appareil, sa puissance, son design, les contraintes techniques de votre maison et la complexité de l’installation.

Pour un poêle à bois, il faut généralement prévoir entre 3 000 et 7 000 euros pose comprise. Un poêle à granulés représente souvent un budget plus élevé, compris entre 4 000 et 8 000 euros, car il intègre des composants électroniques et un système d’alimentation automatique.

À ce coût s’ajoute parfois la création ou la modification du conduit de fumée. Si votre maison ne possède pas de conduit existant, il peut être nécessaire d’en créer un. Selon la configuration de votre logement, cela peut représenter plusieurs centaines ou plusieurs milliers d’euros supplémentaires.

Chez Ambiances Flammes, nous insistons toujours sur un point : le prix ne doit pas être regardé uniquement à court terme. Un appareil de qualité, bien dimensionné et correctement installé consommera moins, chauffera mieux et durera plus longtemps.

Nos équipes réalisent une étude personnalisée de votre projet avant de vous proposer un devis. Cette étape permet de définir précisément les travaux à prévoir, les performances attendues et le budget adapté à votre maison.

L’installation d’un poêle peut également ouvrir droit à certaines aides financières, comme MaPrimeRénov’ ou les certificats d’économie d’énergie. Ambiances Flammes vous oriente vers les aides auxquelles vous pouvez prétendre.

Un poêle n’est pas seulement un équipement de chauffage. C’est aussi un investissement durable qui apporte du confort, des économies d’énergie et une vraie valeur ajoutée à votre maison.

Chez Ambiances Flammes, c’est l’une des questions les plus posées par les visiteurs dans nos magasin. Le poêle à bois et le poêle à granulés ont chacun leurs avantages, mais ils ne correspondent pas au même mode de vie.

Le poêle à bois fonctionne avec des bûches. Il séduit par son authenticité, le plaisir de préparer le feu et l’ambiance chaleureuse qu’il apporte dans votre maison. Il diffuse une chaleur puissante et naturelle, idéale pour créer une pièce de vie conviviale. En revanche, il demande une présence régulière pour recharger le foyer et gérer la combustion.

Le poêle à granulés fonctionne avec des pellets, de petits granulés de bois compressé. Son principal avantage est son autonomie. Vous pouvez programmer votre appareil, définir une température précise et même, selon les modèles, le piloter à distance. Il est donc particulièrement apprécié par les personnes qui souhaitent un chauffage pratique et régulier.

Le coût du combustible est également différent. Le bois bûche reste souvent la solution la plus économique, tandis que les granulés offrent un meilleur rendement et une grande simplicité d’utilisation.

Chez Ambiances Flammes, nos Techniciens Conseil prennent le temps d’étudier votre maison, votre rythme de vie et vos envies. Si vous recherchez le charme du feu de bois et une expérience authentique, le poêle à bois sera souvent le meilleur choix. Si vous privilégiez le confort, la programmation et la maîtrise de votre consommation, le poêle à granulés sera plus adapté.

L’essentiel est de choisir un appareil réellement cohérent avec votre quotidien. C’est cette approche personnalisée qui fait la différence chez Ambiances Flammes.

Dimensionner correctement un poêle : un élément crucial pour assurer un chauffage efficace ! 

Avant d'opter pour un poêle à bois, il est crucial de déterminer avec précision la puissance nécessaire de l’appareil de chauffage au bois, afin qu’il chauffe efficacement votre espace de vie.

Aussi, votre Technicien Conseil Ambiances Flammes doit impérativement vous remettre une "note de calcul" lors de la visite technique à votre domicile. Cette note constitue le fondement sur lequel il se base pour vous recommander le poêle à bois le plus adapté à vos besoins.

En utilisant les informations fournies par la note de calcul, il vous recommande un poêle à bois de taille appropriée, évitant ainsi les surdimensionnements ou les sous-dimensionnements. Un poêle surdimensionné peut consommer trop de bois et générer une chaleur excessive, tandis qu'un poêle sous-dimensionné peut ne pas être en mesure de chauffer efficacement votre espace, entraînant une perte d'énergie.

Cette note de calcul est basée sur les éléments suivants : puissance nécessaire (kW) = 1,2 × Surface à chauffer (m2) x Coefficient d’isolation (G) x Delta T

Le coefficient d’isolation est établi de la manière suivante :

- 0,4 pour une maison RT 2012

- 0,8 pour une maison RT 2005

- 0.2 pour une maison avant 2005

- 2 pour une maisons qui n’est pas isolée

Concernant le Delta T, il fait référence à la différence de température entre la température souhaitée à l'intérieur de la pièce et la température extérieure. Ce chiffre est normé et différent en fonction des régions. Il dépend du climat et de l’altitude du foyer. Dans les Pays de la Loire, le Delta T est de 25°.

C’est toujours la même formule qui est utilisée pour déterminer la puissance du poêle à bois nécessaire, quelle que soit la maison.

Un poêle à bois correctement dimensionné et installé peut vous faire économiser de l'argent sur le long terme en réduisant votre consommation de bois et en optimisant l'efficacité énergétique de votre appareil de chauffage au bois. Nous vous recommandons de faire appel à un professionnel comme Ambiances Flammes pour effectuer cette évaluation afin de vous assurer que votre chauffage au bois répond à vos besoins spécifiques !